Mali tim koji radi posao onako kako bi ga uradio kod svoje kuće.

Vodoinstalater Živadinović je servis iz Beograda koji izlazi na sve opštine. Ono što nas razlikuje nije oprema — sličan alat imaju svi ozbiljni majstori u gradu. Razlika je u načinu kako pristupamo poslu.

Kada nas pozovete, prvo pažljivo slušamo. Većina kvarova može se ugrubo proceniti već telefonom, pa vam odmah kažemo šta možete uraditi dok stižemo — najčešće samo zatvoriti glavni ventil vode da se šteta ne poveća.

Kada dođemo, pregledamo instalaciju i objasnimo šta vidimo. Ako popravka ima smisla, kažemo koliko će koštati i tek onda počinjemo. Ako popravka nema smisla — na primer, kad je ceo bojler pri kraju veka i grejač je već treći put pukao — otvoreno ćemo vam to reći. Bolje da to čujete odmah nego posle dva-tri izlaska.

U šta verujemo

Realna očekivanja. Ne kažemo „dolazimo odmah“ ako trenutno završavamo intervenciju u drugom kraju grada. Kažemo tačno vreme kada realno stižemo.

Cena pre rada. Ne radimo pa posle naplaćujemo. Prvo pogledamo, saopštimo iznos, pa krećemo.

Trudimo se jednim izlaskom. Kada je moguće, radije donesemo više rezervnih delova sa sobom nego da vam dolazimo dva puta. Kada nije moguće, kažemo kada se vraćamo.

Šta ne radimo

Ne radimo veće centralno grejanje, gasne kotlove niti izradu novih instalacija u sirovoj gradnji. Ne pravimo se da to znamo — za takve poslove slobodno pitajte, možemo vas uputiti na kolege koji se time bave.